أسئلة مكررة
سألت ، وأجبنا
لدينا مجموعة غنية. لذلك ، قد يكون لديك بعض الأسئلة أثناء تجربة التسوق الخاصة بك. تحقق من قسم الأسئلة الشائعة. إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها ، فيرجى الاتصال بنا.
ما هي شروط الاستبدال والإرجاع الخاصة بك؟
يتم أخذ المنتجات التي تطلبها من المتجر كطلب خاص ويتم إرسال شحنتك من أمريكا. لهذا السبب ، لا يمكن الاستبدال والعودة.
هل لديك خيار الدفع عند الباب؟
تقوم شركتنا بشحن طلباتك من الولايات المتحدة الأمريكية ولا يمكن الدفع عند الباب مقابل الشحن الدولي.
ما هي خيارات الدفع التي يمكنني استخدامها؟
يمكنك تسديد دفعاتك عن طريق قسمة ما يصل إلى 12 قسطًا عن طريق بطاقة الائتمان أو عن طريق التحويل الإلكتروني / تحويل الأموال إلى حسابنا المصرفي.
ما هي شروط الضمان للمنتجات؟
تتمتع المنتجات الموجودة في مجموعة الساعات والإكسسوارات بضمان دولي لمدة عامين. لا يوجد ضمان متاح لمجموعات المنتجات الأخرى.
هل أسعارك تشمل الضرائب الجمركية؟
الرسوم الجمركية غير مشمولة في الأسعار. بمجرد وصول البضائع الخاصة بك ، يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو عند الباب عبر رابط الدفع المرسل إلى هاتفك المحمول في شكل رسالة.
متى سأحصل على طلبي؟
بعد شحن طلبك ، يتم تسليمه في غضون 2-5 أيام عمل ما لم يتم طلب مستند معلومات إضافي في عملية التخليص الجمركي.
هل يتم شحن المنتجات بصناديق وأكياس غبار؟
يتم شحن المنتجات بدون علبة ، مع الأخذ في الاعتبار تكلفة الشحن الدولي. ومع ذلك ، إذا قمت بإرسال طلبك أثناء الطلب ، فيمكننا إرساله مع صندوقه مقابل رسوم إضافية. تختلف أكياس الغبار حسب تقدير العلامة التجارية.