Sıkça Sorulan Sorular
Siz Sordunuz, Biz Yanıtladık
Zengin bir koleksiyonumuz var. Bu yüzden alışveriş deneyiminiz esnasında bazı sorularınız olabilir. SSS bölümümüzü inceleyin. Aradığınız yanıtı bulamazsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
Değişim ve İade şartlarınız nedir?
Sipariş verdiğiniz ürünler mağazadan özel sipariş olarak alınmaktadır ve kargonuz Amerika’dan gönderilmektedir. Bu sebeple değişim ve iade mümkün değildir.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mıdır ?
Firmamız siparişlerinizi Amerika’dan kargolamaktadır ve uluslararası kargolarda kapıda ödeme opsiyonu mümkün değildir.
Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Ödemelerinizi kredi kartına 12 taksite kadar bölerek veya banka hesabımıza EFT/Havale yolu ile yapabilirsiniz.
Ürünlerin garanti şartları nelerdir ?
Saat ve aksesuar grubundaki ürünlerin uluslararasi 2 yıl garantisi mevcuttur. Diğer ürün grupları için garanti mevcut değildir.
Fiyatlarınıza kargo ve gümrük vergisi dahil midir ?
Türkiye teslim kargolarda fiyatlara kargo ve gümrük vergisi dahildir. Kargonuz Türkiye gümrüğündem çıktıktan sonra yurtiçi transferi ile size kargolandığı anda cep telefonlarınaza mesaj gelmektedir. Türkiye dışındaki diğer ülkelere sadece kargo dahil olup, gümrük vergisi müşteriler tarafından ödenmektedir.
Siparişimin ne zaman elimde olur ?
Şiparişiniz kargolandıktan sonra gümrükleme işleminde ekstra bir bilgi belge talep edilmediği takdirde 10 - 12 iş günü içinde teslim edilmektedir.
Ürünler kutu ve toz torbaları ile mi kargolanmaktadır?
Uluslararası kargo maliyeti düşünülerek ürünler kutusuz kargolanmaktadır. Fakat sipariş esnasında talebinizi iletirseniz ekstra ücret karşılığında kutusu ile gönderebiliriz. Toz torbaları markanın takdirine bağlı olarak değişmektedir.